Un centro de ocio familiar (FEC) medio gestiona cinco negocios a la vez —entradas, sala de juegos, restauración, fiestas de cumpleaños y tienda— y son demasiados los que los gestionan mediante un sistema de punto de venta diseñado para uno solo. Así es como un local acaba teniendo una herramienta de reservas que no permite vender pizza, una caja registradora que no puede recargar una tarjeta de juego y un […]
Sábado, a las 14:00 h. Tu recinto está lleno, y lo que menos atrae a los visitantes es la cola de la recepción. Todas las familias que esperan en esa cola no están gastando ni un dólar y están agotando su paciencia, lo que restará valor a su visita; además, alguien al final de la cola está decidiendo en silencio irse a otro sitio el próximo fin de semana. Un quiosco de autoservicio resuelve precisamente ese problema […]
En una pista de karts no hay nada que dé más que de qué discutir que el tiempo por vuelta. El cronometraje es el producto: es lo que convierte diez vueltas en una carrera, una primera visita en una rivalidad y a un cliente de alquiler en un habitual que busca mejorar dos décimas. Sin embargo, la mayoría de las guías de compra de sistemas de cronometraje para karts las redacta quien los vende. […]
Este es el error más costoso que cometen los compradores al elegir un software de gestión de actividades de ocio: probar la categoría equivocada. Las mismas tres palabras describen tanto el software para una piscina municipal como el de una pista de karts —dos productos que no tienen prácticamente nada en común, salvo un calendario de reservas—. La mitad de las plataformas que te muestra Google están diseñadas para abonos y clases de fitness; […]
En algún momento entre la tercera máquina de monedas atascada y el décimo cliente que pregunta por qué la sala de juegos sigue funcionando con fichas, todos los operadores de centros de ocio familiar acaban escribiendo lo mismo en Google: «sacoa vs embed» —o «Semnox vs Intercard», dependiendo del stand de la feria al que hayan acudido por última vez—. Y los resultados de la búsqueda resultan sorprendentemente poco útiles: un viejo hilo de Reddit […]
Si le preguntas a un piloto si es mejor el karting en pista cubierta o al aire libre, obtendrás opiniones diversas. Si se lo preguntas a un inversor, te encontrarás con una pregunta mucho más complicada, ya que la decisión empresarial entre el karting en pista cubierta y al aire libre no tiene que ver con cuál es más divertido. Se trata de dos modelos de negocio distintos: capital diferente, inmuebles diferentes, clientes diferentes y curvas de ingresos diferentes. BMI Leisure era […]
Tu sistema de punto de venta (TPV) registra todas las transacciones de tu negocio: cada entrada, cada pizza, cada reembolso que un responsable aprueba a las 21:00. Un informe de TPV es lo que permite convertir todo ese registro en información sobre la que puedes actuar. Esta guía aborda los siete tipos de informes que todo operador debería conocer, los conceptos básicos de los informes X y Z, cómo son realmente los buenos informes, […]
Un parque de camas elásticas funciona a base de horarios: sesiones de saltos con horario fijo, fiestas con horario fijo, límites de aforo que cambian cada media hora y un formulario de exención de responsabilidad para cada uno de los participantes. El software que gestiona todo eso no es una simple herramienta administrativa. Determina el nivel de ocupación de tus sesiones, la rapidez con la que avanza la cola los sábados y si los padres de los niños que acuden a las fiestas vuelven a reservar. Aquí tienes un […]
El minigolf sigue atrayendo a multitudes porque consigue algo que pocas atracciones logran: es barato, apela a casi todas las edades y convierte una visita informal en una salida en grupo. Abrir un negocio de este tipo a través de una franquicia de minigolf es la forma más rápida y con menos incertidumbres de entrar en el sector: obtienes una marca consolidada, un modelo probado y un equipo que tiene […]
Las familias nunca han tenido tantas opciones para pasar un sábado: servicios de streaming, juegos para móvil, el centro de ocio familiar al otro lado de la ciudad. Conseguir que ese sábado sea un éxito es el verdadero objetivo del marketing de los centros de ocio familiar: no se trata solo de llenar las butacas una vez, sino de forjarse una reputación local y fomentar hábitos de visitas recurrentes que mantengan tu local lleno incluso un martes lluvioso. Esta guía […]
