Situado a pocos pasos del legendario Indianapolis Motor Speedway, Speedway Indoor Karting (SIK) ofrece a los visitantes una experiencia única de carreras llena de autenticidad y emoción. Fundado en2016por la ex piloto de IndyCar Sarah Fisher y su marido Andy O'Gara,SIKse creó para hacer accesible el apasionante mundo del automovilismo tanto a las familias como a los entusiastas de las carreras. Hoy en día, bajo el dinámico liderazgo de Kyle y Marissa O'Gara y su socio Rockie Piccione,SIKsigue prosperando como un destino popular para los amantes de la adrenalina de todas las edades.
Corriendo hacia el futuro con BMI Leisure
Tras comenzar con SMS-Timing (ahora BMI Leisure), SIK cambió temporalmente a otro proveedor de software antes de volver a BMI Leisure en 2024. Esta renovada colaboración refleja un compromiso compartido con la innovación, la fiabilidad y la excelencia en la experiencia del cliente. Como explica Marissa O'Gara, copropietaria de SIK: «Conocíamos BMI Leisure desde nuestros inicios y, cuando nos encontramos con las limitaciones de nuestro software anterior, quedó claro que BMI Leisure ofrecía exactamente el apoyo proactivo e innovador que necesitábamos».
Superar los retos técnicos
Antes de volver a unirse a BMI Leisure, SIK se enfrentaba a importantes retos operativos, especialmente en lo que respecta a la precisión horaria y la estabilidad del sistema. Los fallos del sistema, los problemas de registro, las opciones limitadas de personalización de la marca y los recargos afectaban negativamente a su negocio, lo que dificultaba las cosas tanto a los clientes como al equipo que gestionaba el local. Marissa recuerda: «Nuestro software de sincronización fallaba durante las horas punta, lo que perturbaba gravemente nuestros eventos. El soporte técnico era mínimo y los registros de los clientes creaban mucha confusión con cuentas duplicadas».
Integración perfecta y mejor experiencia del cliente
El cambio a BMI Leisure resolvió inmediatamente estos problemas. Los sistemas integrados de reservas y horarios ahora sincronizan automáticamente las reservas de los clientes con los calendarios de carreras, lo que reduce los errores y evita el exceso de reservas. También supone una reducción de las tareas manuales, por lo que el equipo puede centrarse más en la experiencia de los clientes. Los clientes ahora disfrutan de un proceso de reserva online más fluido, pueden utilizar fácilmente tarjetas regalo y descuentos, y reciben actualizaciones automatizadas de la marca directamente desde SIK. Como resultado, SIK puede generar más ingresos, mejorar la retención de clientes y crecer más rápidamente.
Marissa también destaca la importancia de la aplicación móvil de BMI Leisure, y afirma:
«Tener el historial de carreras, las licencias y las reservas en un solo lugar ha mejorado enormemente la experiencia de los clientes».
Por Marissa O’Gara, copropietaria de Speedway Indoor Karting.
📈 Lo queSIKganó al volver aBMILeisure
- Trabaje de forma más inteligente: las herramientas integradas automatizan operaciones como las reservas, la programación y la comunicación, lo que reduce el esfuerzo manual.
- Deleite a los huéspedes: una experiencia digital fluida facilita a los huéspedes la reserva, la carrera y el regreso.
- Empodere a su equipo: los sistemas fiables permiten que el personal dedique menos tiempo a resolver problemas y más tiempo a los clientes.
- Controle su local: el rendimiento sólido como una roca del sistema garantiza un funcionamiento fluido, incluso durante las horas punta y los eventos.
- Crecimiento más rápido: con mejores herramientas y mayor satisfacción de los huéspedes, SIK está preparado para crecer con confianza.
Pistas innovadoras para todos los corredores
SIKofrece dos pistas distintas: un circuito de varios niveles de inspiración europea, con curvas desafiantes y rectas de alta velocidad, y una pista ovalada única, diseñada para imitar la emoción de las carreras sobre tierra. Esta configuración de doble pista permitea SIKsatisfacer a una amplia gama de entusiastas de las carreras y organizar eventos emocionantes como su popular Champions League, que combina de forma creativa ambas pistas para ofrecer una competición apasionante.
Apoyo excepcional y crecimiento futuro
El enfoque proactivo de BMI Leisurees lo que realmente la distingue.«Sudisposición a afrontar los retos de frente encaja perfectamente con nuestra filosofía», señala Marissa.«Cuandotenemos ideas o nos enfrentamos a nuevos retos, la respuesta deBMILeisure es siempre: "¡Intentémoslo!". Este apoyo nos da la confianza necesaria para innovar y crecer».
Gracias a la sólida plataforma deBMI Leisurey a su compromiso con la innovación,SIKse encuentra en una posición ideal para seguir cosechando éxitos y expandiéndose.
La disposición de BMI Leisure para afrontar los retos de frente encaja perfectamente con nuestra filosofía.
Experiencia Speedway Karting indoor
¿Listo para vivirlo todo por ti mismo? Visita Speedway Indoor Karting y descubre la emoción de las carreras como nunca antes. Para obtener más información, hacer reservas o echar un vistazo, visita susitio web,su plataforma de reservas onlineysus redes sociales.
¿Le interesa mejorar su propio local de entretenimiento?Póngase en contacto con nosotros para obtener asesoramiento o una demostración gratuitay comience a impulsar su negocio.
