Samstag, 14 Uhr. Ihr Veranstaltungsort ist voll, und die unbeliebteste Attraktion im Gebäude ist die Warteschlange an der Rezeption. Jede Familie in dieser Schlange gibt keinen einzigen Dollar aus, verliert dabei an Geduld, was sich negativ auf ihren Besuch auswirkt – und jemand ganz hinten beschließt still und leise, am nächsten Wochenende woanders hinzugehen. Ein Selbstbedienungskiosk geht genau dieses Problem an […]

Hier ist der teuerste Fehler, den Käufer bei Freizeitmanagement-Software begehen: Sie testen die falsche Kategorie. Dieselben drei Wörter beschreiben sowohl Software für ein städtisches Schwimmbad als auch Software für eine Go-Kart-Bahn – zwei Produkte, die außer einem Buchungskalender fast nichts gemeinsam haben. Die Hälfte der Plattformen, die Google Ihnen anzeigt, ist für Mitgliedschaften und Fitnesskurse konzipiert; […]

Irgendwo zwischen dem dritten klemmenden Münzmechanismus und dem zehnten Gast, der fragt, warum die Spielhalle immer noch mit Spielmarken funktioniert, tippt jeder FEC-Betreiber irgendwann dasselbe in Google ein: „Sacoa vs. Embed“ – oder „Semnox vs. Intercard“, je nachdem, welchen Messestand er zuletzt besucht hat. Und die Suchergebnisse sind überraschend wenig hilfreich: ein alter Reddit-Beitrag […]

Ihr Kassensystem erfasst jede Transaktion in Ihrem Betrieb – jeden Einlass, jede Pizza, jede Rückerstattung, die ein Manager um 21 Uhr genehmigt. Ein Kassenbericht sorgt dafür, dass all diese Daten zu Informationen werden, auf deren Grundlage Sie handeln können. Dieser Leitfaden behandelt die sieben Berichtstypen, die jeder Betreiber kennen sollte, die Grundlagen von X- und Z-Berichten, wie gute Berichte tatsächlich aussehen, […]