Die Einverständniserklärung ist gleich drei Dinge zugleich: Ihr Rechtsnachweis, Ihre längste Warteschlange beim Einchecken und – ganz nebenbei – die beste Marketing-Datenbank, die Ihr Veranstaltungsort jemals aufbauen wird. Deshalb schadet der Kauf einer ungeeigneten Software für Einverständniserklärungen gleich dreifach. Die Schwierigkeit dabei: Der Begriff umfasst drei sehr unterschiedliche Produkte, von reinen Tools zum Unterzeichnen bis hin zu umfassenden Plattformen für Veranstaltungsorte. Die Suchergebnisse […]

Ein durchschnittliches FEC betreibt fünf Geschäftsbereiche gleichzeitig – Eintrittsverkauf, Spielhalle, Gastronomie, Geburtstagsfeiern und Einzelhandel – und allzu viele nutzen dafür ein Kassensystem, das eigentlich nur für einen einzigen Bereich ausgelegt ist. So kommt es, dass ein Betrieb am Ende ein Buchungstool hat, mit dem sich keine Pizza verkaufen lässt, eine Kasse, an der keine Spielkarten aufgeladen werden können, und ein […]

Samstag, 14 Uhr. Ihr Veranstaltungsort ist voll, und die unbeliebteste Attraktion im Gebäude ist die Warteschlange an der Rezeption. Jede Familie in dieser Schlange gibt keinen einzigen Dollar aus, verliert dabei an Geduld, was sich negativ auf ihren Besuch auswirkt – und jemand ganz hinten beschließt still und leise, am nächsten Wochenende woanders hinzugehen. Ein Selbstbedienungskiosk geht genau dieses Problem an […]

Nichts wird auf einer Kartbahn mehr diskutiert als die Rundenzeit. Die Zeitmessung ist das Produkt – sie macht aus zehn Runden ein Rennen, aus einem ersten Besuch eine Rivalität und aus einem Mietkunden einen Stammkunden, der zwei Zehntel jagt. Doch die meisten Kaufempfehlungen für Kart-Zeitmesssysteme stammen von denjenigen, die sie verkaufen. […]

Hier ist der teuerste Fehler, den Käufer bei Freizeitmanagement-Software begehen: Sie testen die falsche Kategorie. Dieselben drei Wörter beschreiben sowohl Software für ein städtisches Schwimmbad als auch Software für eine Go-Kart-Bahn – zwei Produkte, die außer einem Buchungskalender fast nichts gemeinsam haben. Die Hälfte der Plattformen, die Google Ihnen anzeigt, ist für Mitgliedschaften und Fitnesskurse konzipiert; […]

Irgendwo zwischen dem dritten klemmenden Münzmechanismus und dem zehnten Gast, der fragt, warum die Spielhalle immer noch mit Spielmarken funktioniert, tippt jeder FEC-Betreiber irgendwann dasselbe in Google ein: „Sacoa vs. Embed“ – oder „Semnox vs. Intercard“, je nachdem, welchen Messestand er zuletzt besucht hat. Und die Suchergebnisse sind überraschend wenig hilfreich: ein alter Reddit-Beitrag […]

Fragt man einen Rennfahrer, ob Kartfahren in der Halle oder im Freien besser ist, bekommt man unterschiedliche Meinungen zu hören. Fragt man einen Investor, steht man vor einer viel schwierigeren Frage – denn bei der geschäftlichen Entscheidung zwischen Hallen- und Freiluft-Kartfahren geht es nicht darum, was mehr Spaß macht. Es handelt sich um zwei unterschiedliche Geschäftsmodelle: unterschiedlicher Kapitalbedarf, unterschiedliche Immobilien, unterschiedliche Kunden, unterschiedliche Umsatzkurven. BMI Leisure war […]

Ihr Kassensystem erfasst jede Transaktion in Ihrem Betrieb – jeden Einlass, jede Pizza, jede Rückerstattung, die ein Manager um 21 Uhr genehmigt. Ein Kassenbericht sorgt dafür, dass all diese Daten zu Informationen werden, auf deren Grundlage Sie handeln können. Dieser Leitfaden behandelt die sieben Berichtstypen, die jeder Betreiber kennen sollte, die Grundlagen von X- und Z-Berichten, wie gute Berichte tatsächlich aussehen, […]

In einem Trampolinpark dreht sich alles um das Timing: zeitlich begrenzte Sprungrunden, zeitlich begrenzte Partys, Kapazitätsbeschränkungen, die sich halbstündlich ändern, und eine Einverständniserklärung für jeden einzelnen Springer. Die Software, die all das verwaltet, ist keine bloße Backoffice-Routine. Sie entscheidet darüber, wie gut ausgelastet Ihre Sprungrunden sind, wie schnell die Warteschlange am Samstag vorankommt und ob Eltern, die eine Party gebucht haben, erneut buchen. Hier ist ein […]

Minigolf zieht nach wie vor die Massen an, weil es etwas schafft, was nur wenige Attraktionen schaffen: Es ist günstig, eignet sich für fast jedes Alter und macht aus einem spontanen Besuch einen gemeinsamen Ausflug. Die Eröffnung einer Minigolfanlage über ein Franchise-Konzept ist der schnellste Weg mit dem geringsten Risiko – man erhält eine etablierte Marke, ein bewährtes Geschäftsmodell und ein Team, das […]