Unterstützung

Unterstützung, auf die Sie sich verlassen können, wenn es darauf ankommt – rund um die Uhr.

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Sollen wir eine E-Mail-Kampagne an Ihre Gäste versenden?

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Wie wir Sie unterstützen

Rund um die Uhr, von Leuten, die sich mit Veranstaltungsorten auskennen.

Immer erreichbarEröffne jederzeit ein Ticket. Live-Veranstaltungsorte halten sich nicht an Bürozeiten – und wir auch nicht.
Veranstaltungsort-ExpertenEin Team, das seit Jahren in den von ihm betreuten Veranstaltungsorten tätig ist.
In Ihrer SpracheUnterstützung in Englisch, Spanisch, Deutsch und Französisch. [Sprachen noch zu bestätigen]

Häufig gestellte Fragen.

Wie erstelle ich ein Support-Ticket?

Melden Sie sich mit Ihrem „ BMI Leisure “-Konto im Kundenportal an und wählen Sie „Neues Ticket“. Dort können Sie den Status verfolgen und antworten.

Wie lauten Ihre Support-Öffnungszeiten?

Tickets können rund um die Uhr eröffnet werden. Dringende Probleme, die Ihren Betrieb beeinträchtigen, werden vorrangig behandelt. [Reaktionszeiten werden noch bestätigt]

Wo kann ich sehen, was es Neues auf der Plattform gibt?

Alle Veröffentlichungen sind nach Datum sortiert unter „Produkt-Updates“ im Support-Center aufgeführt.

Wie beantrage ich eine Marketingkampagne?

Kunden können über das Support-Center eine Kampagne bei unserem Marketingteam anfragen. Wir unterstützen Sie gerne bei der Planung und Umsetzung.

Kann ich meinem Tarif Funktionen oder Veranstaltungsorte hinzufügen?

Ja. Sprechen Sie mit Ihrem Kundenbetreuer oder kontaktieren Sie uns, dann vereinbaren wir einen Termin für ein Telefonat.

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