Die Buchung ist der erste Schritt des Gästeerlebnisses. Wenn alles richtig läuft, findet eine Gruppe an einem Dienstag um 21 Uhr Ihre Rennstrecke, wählt einen Lauf am Samstag aus, unterschreibt die Verzichtserklärungen und zahlt die Anzahlung – noch bevor Ihre Mitarbeiter überhaupt wissen, dass es sie gibt. Wenn es schiefgeht, gibt es einen Anruf, ein Papierformular und eine überbuchte 3 […]