Wenn Sie einen aktivitätsorientierten Park betreiben – Klettern, Seilparcours, Trampoline, Kartfahren oder eine Mischung daraus unter einem Dach –, dann dreht sich bei Ihnen die Diskussion um Software nicht um dieselben Themen wie in Freizeitparks. Dort geht es um den Eintrittsverkauf. Bei Ihnen geht es um die Terminplanung: die Buchung zeitgesteuerter Aktivitäten, das Unterzeichnen von Haftungsausschlüssen, die Begrenzung der Besucherzahl aus Sicherheitsgründen und die […]
Bei allen anderen Arten von Einrichtungen erfolgt der Verkauf an die Person, die an der Kasse steht. Bei einem Indoor-Spielplatz ist das anders – der zahlende Kunde und der spielende Kunde sind verschiedene Personen, und alles, was Software für Indoor-Spielplätze zu einer eigenen Kategorie macht, ergibt sich aus dieser Trennung: Verzichtserklärungen, die ein Erziehungsberechtigter für eine andere Person unterzeichnen muss, Preise, die sich nach dem Alter des Kindes richten, […]
Jeder POS-Anbieter kann Ihnen eine Kasse zeigen, die Geld entgegennimmt. Kaum einer kann Ihnen jedoch zeigen, was anschließend auf einer Kartbahn passiert – denn auf der Rennstrecke hat das, was Sie gerade verkauft haben, noch gar nicht stattgefunden. Die Bezahlung an der Kasse ist ein Rennen, das in fünfzehn Minuten beginnt, und alles, worauf es bei einer POS-Entscheidung im Kartbereich ankommt, ist […]
Das Besondere an einer Geschenkkarte für eine Veranstaltungsstätte, das eine Geschenkkarte aus dem Einzelhandel niemals bieten kann, ist Folgendes: Jemand verschenkt den Besuch Ihrer Veranstaltungsstätte an eine andere Person. Der Käufer bürgt für Sie; der Empfänger – sehr oft jemand, der noch nie einen Fuß in Ihre Räumlichkeiten gesetzt hat – taucht mit der festen Absicht auf, Ihren Service in Anspruch zu nehmen. Daher ist eine Geschenkkarten-Software für Veranstaltungsstätten weniger eine Zahlungsfunktion […]
An einer Ladentheke werden Waren verkauft, die das Geschäft verlassen. An einer Restaurant-Kasse werden Speisen verkauft, die die Küche verlassen. Die Kassensoftware eines Trampolinparks verkauft etwas Seltsames: sechzig Minuten auf einem Trampolinplatz, verbunden mit einer Sicherheitserklärung, dem Tragen von Pflichtstrümpfen, der Erkennbarkeit durch die Farbe des Armbands von der anderen Seite des Raums aus und oft gepaart mit einer Pizza und zehn schreienden Achtjährigen. Dies […]
Jedes Gespräch über die Modernisierung einer Spielhalle läuft letztendlich auf dasselbe hin: einen Eimer voller Vierteldollar-Münzen auf der einen Seite, einen Stapel Plastikkarten auf der anderen. Das Kartensystem für Spielhallen – die Lesegeräte, die wiederaufladbaren Karten, die Software, die jeden Credit zählt – ist mittlerweile der Standard in neuen FECs, während münzbetriebene Automaten nach wie vor eine treue Anhängerschaft in […] haben.
Wenn man online nach Ratschlägen zu Kassensystemen für Spielhallen fragt, lautet die häufigste Antwort ein Forenthread, in dem einem erklärt wird, dass eine einfache Ladekasse plus ein Kartensystem ausreichen. Fragt man die Anbieter, verkauft einem jeder sein gesamtes Ökosystem. Beide Antworten sind nur zur Hälfte richtig – denn die Wahl eines Kassensystems für Spielhallen ist nicht wirklich eine einfache Entscheidung. Es handelt sich um eine architektonische Entscheidung (welches von […]
Drei verschiedene Arten von Software fallen unter den Begriff „Freizeitpark-Management-Software“ – und der Kauf der falschen Variante ist der teuerste Fehler auf dieser kurzen Liste. Eine Variante verwaltet Ihre Gäste: Eintrittskarten, Eingänge, Kassensysteme, Dauerkarten. Eine Variante verwaltet Ihre Fahrgeschäfte: Inspektionen, Arbeitsaufträge, Einhaltung von Sicherheitsvorschriften. Und eine Variante, die zwar in denselben Suchergebnissen erscheint, verwaltet kommunale […]
Am zweiten Standort stößt die Freizeit-Software an ihre Grenzen. Eine Website läuft auf fast allen Geräten reibungslos. Dann öffnet man den zweiten Standort, und plötzlich bedeutet eine Preisänderung, dass man sich bei zwei Systemen anmelden muss. Ein Mitglied ist am Schwesterstandort ein Fremder. Und der Gruppenbericht ist eine Tabelle, die jemand jeden Monat aus Exportdaten zusammenstellt. Es gibt Software für die Verwaltung mehrerer Standorte […]
Jede Geburtstagsfeier, die Ihr Veranstaltungsort ausrichtet, hat wahrscheinlich immer auf dieselbe Weise begonnen: Ein Elternteil rief gerade in der geschäftigsten Zeit an. Ein Mitarbeiter blätterte im Kalender, während sich die Warteschlange an der Rezeption immer weiter verlängerte. Drei Anrufe später schrieb jemand eine Erinnerung an die Anzahlung auf einen Haftzettel. Partybuchungssoftware wurde entwickelt, um diesen gesamten Ablauf zu überflüssig zu machen: Die Eltern buchen, passen die Feier individuell an und […]
