Gokart Helsingborg est un circuit de karting haut de gamme situé en Suède qui accueille l'une des manches annuelles de la Coupe suédoise de karting. Le site propose des karts à la location et entretient des liens étroits avec le fabricant suédois Caroli Kart, qui fournit des karts de location à son site et à plusieurs autres circuits à travers le pays.
Le propriétaire, Viktor Osberg, possède une grande expérience dans ce secteur. Il avait auparavant collaboré avec BMI Leisure (anciennement SMS Timing) tout en gérant un autre circuit, et a décidé de réintroduire ce système lorsqu'il a racheté le site.
Pourquoi ont-ils opté pour le logiciel « BMI Leisure » ?
Avant d'adopter BMI, l'équipe utilisait un autre système de chronométrage qui, même à un coût similaire, la freinait sur le plan opérationnel et ne répondait pas à ses besoins quotidiens.
« Dans l’ensemble, je trouve que le systèmeBMI Leisure est beaucoup plus facile à utiliser au quotidien. Si vous devez déplacer des pilotes ou modifier quelque chose – ce qui arrive tout le temps –, il offre davantage de souplesse. Par exemple, si quelqu’un a réservé un créneau horaire précis et arrive en retard, vous pouvez le réaffecter à une autre session. Nous nous sentions très limités avec l’ancien système, qui nous posait beaucoup de problèmes dans ce genre de situation. »
Viktor Osberg – Propriétaire, Gokart Helsingborg
Les processus opérationnels sur l'ordinateur de la fosse sont plus simples et la formation des nouveaux employés est plus rapide.
« Avant, c'était beaucoup plus compliqué : on pouvait facilement se tromper de session. Maintenant, tout fonctionne automatiquement. C'est un logiciel complet qui offre toutes les fonctionnalités nécessaires, mais c'est aussi le système le plus facile à prendre en main pour les nouveaux employés. »
L'ancien système n'était pas flexible et ne s'adaptait pas à leurs besoins.
« L'une des principales raisons pour lesquelles nous avons changé de système est que BMI était déjà intégré à un système d'éclairage, MyLaps. Nous l'utilisons sur la piste pour afficher des feux rouges et verts, et l'ancien système n'était pas compatible avec celui-ci et ne souhaitait pas l'implémenter. »
En revanche, BMI s'engage à répondre à leurs besoins réels et leur offre un soutien solide, fort de plusieurs décennies d'expérience dans le secteur du karting.
« La flexibilité du système, si nous devons changer quelque chose... pouvoir bénéficier d'une assistance en cas de problème et être ouvert à l'intégration ou aux modifications : jusqu'à présent, nous avons pu faire tout ce que nous voulions. »
Configuration du jour : le logiciel tout-en-un pour le karting en action
Chez Gokart Helsingborg, BMI Leisure facilite la gestion quotidienne et améliore l'expérience tant pour le personnel que pour les clients :
● Réservation en ligne: les clients peuvent réserver et payer leurs séances à distance, ce qui réduit les temps d'attente.
● Chronométrage et gestion des courses: chronos précis , formats de course flexibles et contrôle total des résultats.
● Réservation et planification : Contrôle total des activités et de la capacité d’accueil du site.
● Écrans TV multiples: des écrans dynamiques répartis sur le site affichent les scores, les prochaines courses et les informations sur les sessions afin de maintenir l’intérêt des visiteurs et de les tenir informés.
L'intégration avec MyLaps a considérablement réduit le travail manuel.
« L'intégration avec les feux et le démarrage et l'arrêt automatiques de la session suivante nous permettent de réduire considérablement le travail manuel. Auparavant, nous devions allumer et éteindre les feux manuellement et démarrer la session suivante manuellement. Désormais, tout fonctionne automatiquement: lorsqu'une session se termine, les feux rouges s'allument, et lorsqu'elle commence, ils passent au vert sur toute la piste. Cela nous facilite grandement la tâche
. »
Au-delà des opérations, les clients bénéficient également d'une expérience plus fluide. La réservation en ligne facile leur permet de réserver et de payer leurs activités 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, tandis que le démarrage automatique des sessions et les informations claires dans l'ensemble du site aident les visiteurs à profiter de leur temps sans retard ni confusion.
Pour Gokart Helsingborg, le choix du logiciel de karting BMI Leisure visait à améliorer les opérations quotidiennes, à simplifier la gestion des sessions et à offrir une meilleure expérience tant au personnel d' qu'aux clients.
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