Elev8Fun a fait irruption sur la scène des centres de divertissement familial (FEC) enréutilisantde manière créativeles grands espaces laissésvacants par l'apocalypse du commerce de détail. Cette initiative opportune leur a permis de tirer parti de latendance croissante qui privilégie les expériences plutôt que les biens matériels. Leur mission était d'offrir des expériences passionnantes aux milléniaux et aux jeunes générations, qui accordent de plus en plus d'importance aux moments mémorables plutôt qu'aux possessions matérielles.
Forger un véritable partenariat
Brian Lopez est chargé d'optimiser les expériences proposées parElev8 Funet de les étendre à un nouveau site chaque année. Ayant précédemment mis en place les opérations pour Xtreme Action Park à Fort Lauderdale, M. Lopez a apporté des connaissances précieuses en matière d'efficacité opérationnelle. Cependant, l'utilisation de différents systèmes pour les réservations, les services de restauration et la communication au sein du Xtreme Action Park a créé une certaine confusion.Déterminé à rationaliser les opérations, Brian a opté pourBMILeisure, un partenaire de confiance proposant des solutions unifiées qui ont permis de regrouper tous les systèmes disparates.
Cette décision s'est avérée être un tournant pourElev8Fun. L'intégration de la solution logicielle complète deBMI Leisurea permisd'éliminer les problèmes de communication, d'améliorer les pratiques comptables, de rationaliser les opérations et de réduire les coûts. Impressionné par les résultats, Brian a poursuivi son partenariat avecBMILeisure, reconnaissant l'opportunité de construire de toutes pièces l'ensemble de l'infrastructure opérationnelled'Elev8 Fun.
« BMI est une solution clé en main pour les attractions. Le système peut tout gérer, de A à Z. »
Changer la donne grâce aux bornes libre-service
L'un des principaux domaines d'intérêt pour Brian Lopez etBMILeisure était la mise en place de bornes libre-service. Conscient du potentiel de la plateforme de bornes libre-service deBMI Leisure,Brian a collaboré étroitement avec l'équipede BMILeisure afin d'améliorer et de personnaliser le flux de travail des bornes. La solution de bornes libre-service s'est avérée révolutionnaire, le logiciel et le matériel fonctionnant en parfaite harmonie pour repousser les limites de l'automatisation.
Elev8Fun a obtenu des résultats remarquables grâce à la solution de bornes libre-service.En réduisant le besoin en personnel pour gérer l'enregistrement des clients et la signature des décharges,Elev8Fun a optimisé ses opérations. Le ratio employés/bornes libre-service s'est considérablement amélioré, atteignant désormais un niveau efficacede 1pour 4. Cela a non seulement amélioré l'expérience client globale, mais a également permis àElev8Fun d'augmenter sa capacité opérationnelle sans compromettre la qualité.
Avantages concrets avecBMILeisure
Grâce àBMILeisure,Elev8Fun a pu développer ses activités à une vitesse record. BMILeisure a fourni une solution logicielle stable qui s'intègre parfaitement à d'autres systèmes, tels que le système sans espèces d'Intercard.Le partenariat avecBMILeisure a permis àElev8Fun de construire toute son infrastructure opérationnelle à partir de zéro, offrant une expérience complète et rationalisée tant pour le personnel que pour les clients.
Outre ses compétences en matière de logiciels, l'engagement deBMI Leisureenvers le service à la clientèle a renforcé sa valeur aux yeuxd'Elev8Fun. Brian Lopez a souligné queBMILeisure offre en permanence un excellent service à la clientèle, ce qui renforce encore davantage le partenariat entre les deux entreprises. Avec un partenaire fiable et solidaire commeBMILeisure,Elev8Fun a bénéficié de la confiance et du soutien nécessaires pour innover et atteindre ses objectifs.
« La solution Self Serve Kiosk de BMI Leisure est un excellent exemple de collaboration entre logiciel et matériel, repoussant les limites de l'automatisation. »
Regarder vers l'avenir
Grâce à la mise en œuvre réussie des solutions deBMI Leisure,Elev8Fun est aujourd'hui un exemple parfait decentre de divertissement familial prospère.L'accent mis par l'entreprise sur la création d'expériences mémorables pour ses clients, associé aux solutions logicielles et matérielles complètes deBMI Leisure, a ouvert la voie à une croissance et à un succès continus.
À mesurequ'Elev8Fun étend ses activités, l'entreprise prévoit d'intégrer les bornes libre-service deBMI Leisuredans chaque nouveau site dès le premier jour. Cet engagement reflète la confiancequ'Elev8Fun accorde àBMI Leisurepour sa capacité à fournir des solutions de pointe qui répondent aux besoins en constante évolution d'un marché axé sur l'expérience.
En conclusion, le partenariat entreElev8Fun etBMILeisure s'est avéré être une réussite remarquable. En tirant parti des solutions clés en main deBMI Leisure,Elev8Fun a optimisé ses opérations, amélioré l'expérience client et établi de nouvelles normes dans le secteur. AvecBMILeisure comme partenaire de confiance,Elev8Fun est bien placé pour poursuivre son ascension dans le secteurdes centres de loisirs familiaux, en ravissant ses clients et en redéfinissant le concept de divertissement.
