Cómo Indoor Karting Barcelona gestiona el karting, los bolos y el laser tag en un único sistema

Ivonne

30 de septiembre de 2026

Tres actividades, varios puntos de venta y aforo completo cada fin de semana. El equipo de Indoor Karting Barcelona explica ante la cámara por qué han conseguido que « BMI Leisure » siga funcionando día a día.

Un lugar en el que un invitado nunca se limita a hacer una sola cosa

Indoor Karting Barcelona lleva 25 años consolidándose como uno de los recintos multiactividad más concurridos de la zona de Barcelona. El centro gira en torno a una pista de karts de varios niveles con capacidad para unos 16 karts para adultos al mismo tiempo, junto a la cual hay una flota independiente de karts para niños.

Alrededor de la pista se encuentra todo lo demás: una bolera de ocho pistas, una de las mayores pistas de láser tag de España y una zona de restaurantes que se llena de fiestas de cumpleaños cada fin de semana.

Esa combinación es lo que hace que la gestión sea tan exigente. Un mismo grupo puede llegar para participar en una carrera, pasar al laser tag, sentarse a comer y terminar con un par de partidas de bolos, y el recinto tiene que llevar un control de todo ello sin que la cola en recepción crezca.

Por qué lo eligieron BMI Leisure

Cuando el equipo se puso a buscar un programa informático, el requisito era muy concreto: un único proveedor capaz de gestionar de forma conjunta una pista de karts, una bolera, una pista de laser tag y un restaurante, y no cuatro sistemas integrados entre sí.

«BMI Leisure fue la única empresa que ofrecía el tipo de servicio que seguimos utilizando a diario. Cuenta con un gran equipo detrás y un servicio de asistencia excelente». – Oliver Vervaet, propietario

Un único punto de venta, todas las actividades

El recinto cuenta con varios puntos de venta repartidos por todo el edificio, todos ellos conectados al mismo sistema. Al estar todo integrado en una única plataforma, cualquier miembro del personal, desde cualquier punto de venta, puede ver y vender todas las actividades —una carrera, una pista de bolos, una sesión de laser tag, comida— y asignar un grupo a todas ellas en un único proceso.

«Como ofrecemos más de una actividad, el punto de venta BMI Leisure nos facilita mucho la gestión de todos los clientes en las distintas actividades al mismo tiempo». — Oliver Vervaet, propietario

Esa es la diferencia entre una reserva mixta que requiere una sola conversación en lugar de tres, y eso es lo que hace que una tarde de fin de semana siga fluyendo.

Tiempos que los invitados pueden consultar en la pista

El karting es la zona del recinto donde los datos se convierten en parte de la diversión. El software de cronometraje ofrece al equipo una visión en directo de cada kart en pista, y esa misma información se muestra directamente en los marcadores que los asistentes ven entre carrera y carrera.

Lo que ve el equipo en la pantalla de cronometraje

Kart	Conductor	Lo mejor	Última vuelta	Media
07	Nombre del conductor	00:34,812	00:35,104	00:35,6
12	Nombre del conductor	00:35,006	00:34,998	00:35,9
03	Nombre del conductor	00:35,240	00:36,512	00:36,1

Vista ilustrativa. Cada fila corresponde a un kart en la pista: el número del kart, el piloto que lo conduce, su mejor vuelta, su última vuelta y su media, de modo que el equipo pueda ver al instante si un piloto está ganando velocidad o perdiendo terreno.

«Es muy cómodo. Aquí tenemos todos los karts, el número de cada uno, quién va al volante, su mejor tiempo, la última vuelta y el tiempo medio, así que sabrás si está yendo más rápido». — Oliver Vervaet, propietario

Actuación de teloneros a las seis de la tarde del sábado

Para un local cuyas horas de mayor actividad coinciden precisamente con las horas en las que la mayoría de los proveedores no están disponibles, la asistencia técnica no es una simple nota al pie del contrato. Es lo que permite al equipo dormir tranquilo por las noches.

«Cuando trabajamos un sábado a las seis de la tarde, puede surgir algún pequeño problema, pero contar con un servicio de asistencia las 24 horas nos da mucha tranquilidad. Siempre hay alguien dispuesto a echarnos una mano». — Oliver Vervaet, propietario

Qué beneficios obtiene el recinto

Un único sistema para cuatro fuentes de ingresos. El karting, los bolos, el láser tag y la restauración se gestionan y se comercializan desde una misma plataforma.
Reservas combinadas más rápidas. Cualquier punto de venta del edificio puede inscribir a un grupo en todas las actividades a la vez.
Los espectadores del cronometraje en directo pueden ver el número de kart, el piloto, la mejor vuelta, la última vuelta y la velocidad media en los marcadores de la pista.
Un motivo para volver. La aplicación móvil permite a los huéspedes llevar siempre a mano sus mejores momentos, reservas y próximos eventos.
Cobertura en horas punta. Asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, para los momentos en que el local está más lleno.

Preguntas que nos hacen los propietarios de locales

¿Qué software utiliza Indoor Karting Barcelona?

Indoor Karting Barcelona gestiona todo su recinto a través de BMI Leisure. La venta y la gestión del karting, la bolera, el laser tag y la restauración se realizan desde una misma plataforma, lo cual era el requisito principal del equipo a la hora de elegir su software: un único proveedor para una pista de karts, una bolera, una pista de laser tag y un restaurante, en lugar de cuatro sistemas independientes.

¿Se pueden gestionar a la vez el karting, los bolos y el laser tag con un solo sistema?

Sí. El recinto cuenta con varios puntos de venta repartidos por todo el edificio, todos ellos conectados al mismo sistema. Cualquier miembro del personal, desde cualquier punto de venta, puede ver y vender todas las actividades —ya sea una carrera, una pista de bolos, una sesión de laser tag o comida— y asignar un grupo a todas ellas en un único proceso.

¿Cómo gestiona un centro de actividades múltiples las reservas de grupos mixtos?

En Indoor Karting Barcelona, un mismo grupo puede llegar para participar en una carrera, pasar al láser tag, sentarse a comer y terminar con un par de partidas de bolos. Como todas las actividades se gestionan desde una misma plataforma, la reserva para ese grupo se realiza en una sola conversación en lugar de tres, lo que permite que la cola en recepción sea más corta durante los fines de semana de mayor afluencia.

¿Qué información sobre los tiempos ve el equipo de karting?

El software de cronometraje muestra todos los karts en pista con su número, el piloto, la mejor vuelta, la última vuelta y la media, de modo que el equipo puede ver de un vistazo si un piloto está acelerando o reduciendo la velocidad. Esa misma información se transmite directamente a los marcadores que los asistentes ven entre carrera y carrera, y la aplicación móvil permite a cada asistente llevar en el bolsillo sus mejores tiempos, reservas y próximos eventos.

¿Qué tipo de asistencia recibe el local durante las horas punta?

El local cuenta con un servicio de asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo cual es fundamental en los momentos de mayor afluencia. Como señala el propietario, Oliver Vervaet, si surge un pequeño problema a las seis de la tarde de un sábado, disponer de un servicio de asistencia las 24 horas significa que siempre hay alguien que puede ayudar.

Gestiona tu local de esta manera.

Si gestionas un circuito de karts, un centro de ocio familiar o un recinto multiusos, podemos mostrarte la misma configuración aplicada a tu propio negocio.

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Acerca de este caso práctico

Las citas de este artículo proceden de una entrevista grabada en las instalaciones de Indoor Karting Barcelona con Oliver Vervaet. Las respuestas orales se han editado ligeramente para mayor claridad y han sido aprobadas por el recinto antes de su publicación. Los datos del recinto se han confirmado con el cliente.